| 類別 |
社區(qū) |
意見 |
整改責任領導 |
責任處室 |
整改時限 |
備注 |
| 戶表改造類 |
團結社區(qū) |
周永府：605所西門巷，用水難，維修難。 |
陳永根 |
客服中心 |
2014年8月前 |
與安飲辦協調 |
| 金蝦河社區(qū) |
荊門飯店人員付定強反映荊門飯店住房所有權屬國資委，居民只有居住權?，F在水表是一塊總表二次供水，因而水費價格較高，希望能夠對單位用水進行水改，降低水費，減輕居民用水負擔。 |
陳永根 |
客服中心 |
2014年7月底 |
回復解釋 |
| 沿河社區(qū) |
瀏河巷72號、86號、104號住戶水表要求實現一戶一表。 |
陳永根 |
客服中心 |
2014年7月底 |
回復解釋 |
| 竹皮河社區(qū) |
張秀付，希望水表分戶，實行一戶一表。 |
陳永根 |
客服中心 |
2014年7月底 |
回復解釋 |
| 瀏河社區(qū) |
周女士反映其在原三醫(yī)購買的家屬樓，水電都是與辦公用水用電一起的，希望能將水電與辦公用水用電分開，作為單獨的居民用水用電。 |
陳永根 |
客服中心 |
2014年7月底 |
回復解釋 |
| 青山社區(qū) |
陳紅女士反映問題：部分住宅只安裝一塊水表、電表，因實行階梯用水、用電，導致水電費增加，希望有關部門予以改造，實行一戶一表。 |
陳永根 |
客服中心 |
2014年7月底 |
回復解釋 |
| 南臺社區(qū) |
家住沿河路92號的許先生向我們提出他們幾家的水壓低，且只有總表，水費都是分攤的，想要分戶。解決水壓低需要重新開口，但開口費又過高。他向我們提出離他家3米遠的移動家屬區(qū)都有天然氣，他們也想安裝。 |
陳永根 |
客服中心 |
2014年7月底 |
回復解釋 |
| 蘇畈橋社區(qū) |
青山路29號住戶蘇永慶反映馨公寓改水需要重新開口和天然氣至今也未安裝，希望能盡快得到解決。 |
陳永根 |
客服中心 |
2014年7月底 |
回復解釋 |
| 關公社區(qū) |
茂華小區(qū)居民要求用水分戶。 |
陳永根 |
客服中心 |
2014年7月底 |
回復解釋 |
| 蔡灣社區(qū) |
供水公司對蔡灣社區(qū)改造問題嚴重，對居民水費收費過高，而且水的用量出入大。 |
陳永根 |
客服中心 |
2014年6月底 |
已協調好 |
| 月亮湖社區(qū) |
1、月亮湖小區(qū)供水管道老化，均攤水耗較高。 |
陳永根 |
客服中心 |
2014年7月底 |
回復解釋 |
| 2、水表分戶手續(xù)復雜。 |
陳永根 |
客服中心 |
2014年7月底 |
回復解釋 |
| 市人大、政協代表 |
1、青山社區(qū)要求對居民用水進行一戶一表改造。 |
陳永根 |
客服中心 |
已改造 |
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| 2、金蝦河社區(qū)要求解決18戶居民吃高價水的問題。 |
陳永根 |
客服中心 |
2014年7月底 |
回復解釋 |
| 價格服務類 |
北門社區(qū) |
1、自來水收費問題，用水出水費和污水處理費是天經地義的，但交生活垃圾費無道理，不應由供水公司收。為什么要收生活垃圾處理費，每年上億費用在何處，要向社會公布。 |
陳永根 |
財務審計處、客服中心 |
2014年7月底 |
回復解釋 |
| 2、供水公司收滯納金問題。 |
陳永根 |
財務審計處、客服中心 |
2014年7月底 |
回復解釋 |
| 3、供水公司每月代收5元垃圾處理費，是否符合政策規(guī)定，資金流向要求公開透明。 |
陳永根 |
財務審計處、客服中心 |
2014年7月底 |
回復解釋 |
| 沿河社區(qū) |
象山大道54號三單元何華芳老人是低保戶，望能享受用水優(yōu)惠。 |
陳永根 |
城區(qū)所 |
2014年7月底 |
上門服務 |
| 牌坊社區(qū) |
二水廠窗口服務水平有待提高。涌鑫花園住戶反映必須報編號繳納水費，若忘記編號則無法辦理。 |
陳永根 |
城區(qū)所 |
2014年7月底 |
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| 市人大、政協代表 |
提高服務質量，開通多渠道繳費，如網絡繳費、手機綁定支付等。 |
陳永根 |
客服中心 |
2014年6月底 |
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| 根據荊門南北狹長地形，建議增加營業(yè)網點。 |
陳永根 |
客服中心 |
2014年7月 |
回復解釋 |
| 洋豐集團 |
反映自來水開口及庭院工程建設的價格較高。 |
陳永根 |
客服中心 |
2014年7月 |
回復解釋 |
| 水質停水類 |
西門社區(qū) |
居民劉長春（13477387958）：家住?；蹨?，生活用水水壓太小，已影響了正常生活作息習慣。 |
陳永根 |
客服中心 |
2014年7月底 |
與安辦飲協調 |
| 鳳臺社區(qū) |
居民邵軍寧13339755578：城南新區(qū)關帝路供水壓力不足（關帝路7號501室）。 |
陳永根 |
客服中心 |
2014年7月底 |
回復解釋 |
| 白龍社區(qū) |
供水、供氣存在因用戶欠費而隨便停供問題，建議通過多種渠道通知到用戶，切實做到服務群眾。 |
陳永根 |
客服中心 |
2014年7月底 |
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| 竹皮河社區(qū) |
黃永梅、肖啟秀，竹皮河社區(qū)供水管道需要改建，增加供水水壓。 |
陳永根 |
客服中心 |
2014年7月底 |
回復解釋 |
| 車站社區(qū) |
金龍泉大道6號商務局家屬區(qū)3號樓長期電壓不穩(wěn)，水壓不夠，主要靠商務局家屬區(qū)二次供應導致，希望予以協調解決。（13098422668） |
陳永根 |
客服中心 |
2014年7月底 |
回復解釋 |
| 白石坡社區(qū) |
1、市民李大軍，掇刀城南新區(qū)經常停水。 |
陳永根 |
客服中心 |
2014年7月底 |
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| 2、吳發(fā)堂18972876438，反映關公路35號居民樓水管破裂難以修理，致使上百噸水白白流失，給用戶造成重大損失，希望供水部門盡快給與解決。 |
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已維修 |
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| 水質停水類 |
虎牙關社區(qū) |
1、元輝小區(qū)住戶劉衛(wèi)平13177145654，小區(qū)5樓以上住戶用水高峰期無水可用，平時用水基本靠半夜蓄水，嚴重影響生活。 |
陳永根 |
客服中心 |
2014年7月30日 |
回復解釋 |
| 2、張榮輝13597960136，關帝路臨街27棟水壓不夠 |
陳永根 |
客服中心 |
2014年7月底 |
回復解釋 |
| 3、王軍15971962383，城南新區(qū)東35#水壓小，5樓以上用水高峰期無水可用，嚴重影響生活。 |
陳永根 |
客服中心 |
2014年7月底 |
回復解釋 |
| 4、梁小平13597934648，城南新區(qū)東4棟5樓以上住戶用水高峰期無水可用，平時用水基本靠半夜蓄水。 |
陳永根 |
客服中心 |
2014年7月底 |
回復解釋 |
| 5、張友曾13617240528，城南新區(qū)東10棟與13棟水壓低。 |
陳永根 |
客服中心 |
2014年7月底 |
回復解釋 |
| 6、陳曉珍18071590471，忠勇路49號4單元水壓不夠，無法保證生活用水。 |
陳永根 |
客服中心 |
2014年7月底 |
回復解釋 |
| 7、張榮輝13597960136，關帝路27棟水壓不夠，影響日常生活。 |
陳永根 |
客服中心 |
2014年7月底 |
回復解釋 |
| 關公社區(qū) |
長坂民居高層用水不便，水上不去，現只能用電機抽水，望能解決用水困難。 |
陳永根 |
客服中心 |
2014年7月底 |
回復解釋 |
| 七一橋社區(qū) |
寶業(yè)月亮湖花園小區(qū)及周邊水壓太低，希望供水部門能在東城區(qū)建一個增壓泵。 |
陳永根 |
客服中心 |
2014年7月底 |
回復解釋 |
| 雙泉社區(qū) |
還建小區(qū)自來水集體辦理費用高。 |
陳永根 |
客服中心 |
2014年7月底 |
回復解釋 |
| 七里鋪社區(qū) |
龍彪15629739943，偏高的樓層供水壓力不夠。 |
陳永根 |
客服中心 |
已核實 |
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| 立戶報裝類 |
泉口社區(qū) |
居民要求自行選擇供水公司提供自來水。 |
陳永根 |
客服中心 |
2014年7月底 |
回復解釋 |
| 水源設施類 |
市人大、政協代表 |
供水供氣涉及民生，一定要確保水資源安全，防止其他有些地方水污染事故在荊發(fā)生。 |
陳永根 |
客服中心 |
2014年7月底 |
回復解釋 |
| 加強消防設施管理，貼反光標識、印搶修電話等，實施網格化管理。 |
陳永根 |
客服中心 |
2014年7月底 |
回復解釋 |
| 荊門市博福糧油貿易公司和荊門市高旭化工有限公司 |
希望解決企業(yè)生活飲用水問題。企業(yè)目前的飲用水質量差，雖然打井供水（市高旭化工有限公司）,但企業(yè)人員增多后將會緊張。 |
陳永根 |
客服中心 |
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回復解釋 |
| 供水工程類 |
市人大、政協代表 |
加強對凱龍供水改造項目推進，盡快完成項目建設，解決凱龍生產、消防、居民生活用水問題。 |
陳永根 |
客服中心 |
2014年 |
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